سياسة الخصوصية
عطور نوادر
في عطور نوادر، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاشتراك في خدماتنا أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
عنوان الفوترة والتوصيل.
بيانات الحساب، إذا أنشأت حسابًا.
تفاصيل الطلب وسجل المشتريات.
تأكيد الدفع وتفاصيل المعاملة.
الرسائل والاستفسارات ومراسلات خدمة العملاء.
المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع.
كيفية استخدام معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
معالجة طلباتك وتأكيدها.
ترتيب الشحن والتوصيل.
التواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك.
تقديم خدمة العملاء والمساعدة المتعلقة بالمنتجات.
معالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال ورد المبالغ.
منع الاحتيال وحماية أمان الموقع.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة التسوق.
إرسال الرسائل أو العروض الترويجية عند موافقتك على تلقيها.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والأمنية.
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.
لا تحتفظ عطور نوادر ببيانات بطاقة الخصم أو الائتمان كاملة. تُجمع معلومات الدفع وتُعالج بصورة آمنة بواسطة بوابة الدفع التي تختارها أثناء إتمام الطلب.
قد نحتفظ ببيانات محدودة عن المعاملة، مثل حالة الدفع ومرجع العملية ووسيلة الدفع وتفاصيل المبلغ المسترد، لأغراض إدارة الطلبات والمحاسبة.
شركاء الشحن والتوصيل
لمعالجة طلبك وتوصيله، قد نشارك المعلومات اللازمة مع شركات التوصيل والشحن.
قد تشمل هذه المعلومات:
اسم العميل.
رقم الهاتف.
عنوان التوصيل.
مرجع الطلب.
أي تعليمات توصيل يقدمها العميل.
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُشارك المعلومات مع شركات شحن مثل أرامكس أو أي مزود شحن معتمد آخر.
ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
ضمان عمل الموقع بصورة صحيحة.
تذكر تفضيلاتك وسلة التسوق.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
قياس أداء الإعلانات والتسويق.
تقديم تجربة تسوق أكثر ملاءمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض خصائص الموقع.
الرسائل التسويقية
قد نرسل إليك عروضًا أو إعلانات عن منتجات جديدة أو رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، عندما تمنح موافقتك أو تطلب تلقي هذه المراسلات.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك عند توفره.
قد نستمر في إرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات النشطة أو المدفوعات أو التوصيل أو الاسترجاع أو خدمة العملاء عند الضرورة.
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من:
الوصول غير المصرح به.
الفقدان أو الحذف غير المقصود.
سوء الاستخدام أو التعديل.
الإفصاح غير المصرح به.
الأنشطة الاحتيالية.
على الرغم من اتخاذ الاحتياطات الأمنية المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع إلكتروني أو وسيلة نقل إلكترونية.
مشاركة معلوماتك
لا تبيع عطور نوادر معلوماتك الشخصية ولا تؤجرها.
قد نشارك معلومات محدودة عند الضرورة فقط مع:
مزودي خدمات الدفع.
شركات التوصيل والشحن.
مزودي استضافة الموقع والخدمات التقنية.
منصات خدمة العملاء والتواصل.
مزودي خدمات التسويق والتحليلات.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.
المستشارين المتخصصين عند الضرورة لحماية مصالحنا القانونية أو التجارية.
يُتوقع من هذه الجهات معالجة معلوماتك فقط للغرض الذي تمت مشاركتها من أجله.
الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة من أجل:
إتمام الطلبات وإدارتها.
تقديم دعم العملاء.
الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية وسجلات المعاملات.
معالجة طلبات الاسترجاع ورد المبالغ والنزاعات.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
الحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام.
عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد نحذفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
وفقًا للقوانين والظروف المعمول بها، يمكنك التواصل معنا من أجل:
طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف بعض المعلومات.
سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.
الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماتك.
طلب تقييد بعض أنشطة معالجة البيانات.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عند الضرورة لأغراض قانونية أو محاسبية أو مرتبطة بالمعاملات أو منع الاحتيال أو الأمان.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو منصات تواصل اجتماعي خارجية.
لا تتحمل عطور نوادر مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى خدمات الجهات الخارجية. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تُحدّث عطور نوادر سياسة الخصوصية عند الحاجة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا، وتصبح سارية من تاريخ النشر.
تواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
عطور نوادر
الموقع الإلكتروني: www.nwader.net
البريد الإلكتروني: support@nwader.net
الهاتف: +965 51449205
واتساب: +965 51449205
الموقع: المباركية، الكويت